Politique de remboursement

Politique de retour – Jaklin Paris

Dernière mise à jour : 14 octobre 2025
Notre Atelier : Jaklin Paris, 462 rue Benjamin Delessert, 77550 Moissy-Cramayel, France

1) Périmètre

Cette politique s’applique aux vêtements et accessoires vendus par Jaklin Paris, en ligne.

2) Délais de retour

• Achats en ligne : vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis. En cas d’exercice de ce droit, remboursement du prix des articles (et des frais de livraison standards le cas échéant) selon les modalités ci-dessous.

3) Conditions d’acceptation

Pour que le retour soit accepté :

• Articles non portés, non lavés, non abîmés, sans odeur, avec étiquettes d’origine et emballage d’origine (boîte à chaussures, pochon, etc.).
• Joindre la preuve d’achat (N° de commande).
• Les sets ou coffrets doivent être retournés complets.
• Les cadeaux : échange/avoir sur présentation du ticket cadeau.

4) Articles non retournables (sauf défaut)

• Boucles d’oreilles et piercings (raisons d’hygiène).
• Cartes cadeaux et articles marqués Dernière démarque.

Par voie postale

1. Envoyez nous un message à contact@jaklin-paris.com : numéro de commande, articles concernés, motif du retour.
2. Emballez soigneusement les articles (boîtes protégées, étiquettes intactes).
3. Expédiez à :

Jaklin Paris –

Retours e-shop
462 rue Benjamin Delessert
77550 Moissy-Cramayel – France

1. Frais de retour : à la charge du client, sauf erreur d’envoi de notre part ou article défectueux.
2. Conservez votre preuve de dépôt ; le colis reste sous votre responsabilité jusqu’à sa réception par nos soins.

6) Remboursements & avoirs

• Remboursement (achats en ligne / rétractation) : effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle des articles retournés (nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception effective ou preuve d’expédition).
• Frais de livraison : seuls les frais standards initiaux sont remboursés ; les options express ne le sont pas.
• Avoirs : valables 4 mois à compter de l’émission, utilisables en une ou plusieurs en ligne si applicable.
• Articles en promotion / soldes : échange ou avoir ; remboursement uniquement si retour dans le cadre du droit de rétractation pour un achat en ligne.

7) Articles défectueux ou erreur de commande

Si votre article présente un défaut ou si nous avons commis une erreur d’envoi, contactez-nous sous 7 jours après réception avec photos et numéro de commande. Nous vous adresserons une étiquette de retour prépayée et procéderons à un échange ou un remboursement intégral (article + frais de livraison initiaux).

8) État du colis et responsabilité transport

Veillez à protéger les articles (papier de soie, carton de protection). Toute dégradation liée au transport due à un emballage insuffisant peut entraîner un refus de retour ou une décote.

9) Garanties légales

Vos droits au titre des garanties légales (conformité, vices cachés) s’appliquent indépendamment de la présente politique. En cas de question, écrivez-vous.

10) Contact

• Adresse boutique/retours : 462 rue Benjamin Delessert, 77550 Moissy-Cramayel, France
• E-mail : contact@jaklin-paris.com
• Téléphone : 0769517865

11) Mise à jour de la politique

Jaklin Paris se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version applicable est celle publiée à la date de votre achat/commande.