Politique d’expédition
🚚 Politique d’Expédition
Chez Jaklin Paris, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais, avec soin et transparence. Nous livrons partout en France et dans plusieurs pays d’Europe via La Poste et Mondial Relay.
📦 1. Modes de livraison disponibles
Nous proposons deux solutions de livraison pour vos commandes :
1.1 – Livraison à domicile (La Poste - Colissimo)
- Livraison à l’adresse de votre choix (domicile, travail, etc.)
- Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
- Numéro de suivi fourni dès l’expédition
1.2 – Livraison en point relais (Mondial Relay)
- Livraison dans le point relais sélectionné lors de la commande
- Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrés
- Notification par email et/ou SMS lorsque le colis est disponible
- Le colis est conservé jusqu’à 8 jours dans le point relais
💰 2. Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le transporteur choisi et la destination.
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Type de livraison |
Tarif indicatif (France) |
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Mondial Relay (France) |
À partir de 4,90 € |
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La Poste - Colissimo |
À partir de 6,90 € |
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Livraison gratuite |
À partir de 100 € d'achat |
Pour les livraisons en Europe, les tarifs s’ajustent selon le pays de destination.
🕒 3. Délais de traitement
- Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
🌍 4. Zones de livraison
Nous livrons actuellement vers :
- France métropolitaine et à l’international
Pour toute demande de livraison à l’international hors UE, merci de nous contacter à : contact@jaklin-paris.com
📦 5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
⚠️ 6. Retard ou perte de colis
Bien que rares, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Si votre colis semble bloqué ou perdu, veuillez :
- Vérifier les informations de suivi
- Nous contacter à contact@jaklin-paris.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur si nécessaire.
❗ 7. Adresse incorrecte ou non réclamée
- En cas d’adresse incorrecte ou de colis non réclamé dans les délais (point relais), celui-ci nous sera retourné.
- Une réexpédition pourra être faite à vos frais.
❓ 8. Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question liée à la livraison :
📧 contact@jaklin-paris.com